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資訊中心

企業質量信用報告

yy6080理论女2018

二零一七年五月


 

    

第一部分:報告前言

    一、報告編制說明

    二、董事長致辭

    三、企業簡介

第二部分:報告正文

一、企業質量理念

二、企業質量管理

1質量管理機構

2質量管理體系

3質量安全風險管理

三、質量誠信管理

1、質量承諾

2、運作管理

3、營銷管理

四、質量管理基礎

1、標準管理

2、計量管理

3、認證管理

4、檢驗檢測管理

五、產品質量責任

1、產品質量水平

2、產品售后責任

3、企業社會責任

4、質量信用記錄

 第三部分報告結語

  總結與展望


第一部分:報告前言

一、報告編制說明

1.1報告內容客觀性聲明:

本報告為yy6080理论女2018首次公開發布的《企業質量信用報告》,根據《關于組織江蘇省質量信用AAA、AA級企業發布<企業質量信用報告>的通知》規定,本著客觀公正、誠信透明的原則進行編寫,報告內容真實、有效。本報告包括企業質量理念、企業質量管理、質量誠信管理、質量管理基礎、產品質量責任等方面內容,符合企業實際生產經營情況,定期公布,以接受社會的監督指導。 

1.2報告組織范圍:

yy6080理论女2018(以下簡稱為“士林”或者“士林人”、“本公司”或“公司”),報告所涉及的內容涵蓋公司所有部門。

1.3報告時間范圍:2016年1月至2016年12月

1.4報告發布周期:

本報告為年度報告,每年定期發布公司上年的質量信用報告。

1.5報告數據說明:

公司正式文件、統計報告以及所屬各部門履責情況匯總和統計,所有信息均經過公司管理層以及公司各相關部門的審核。

1.6報告指南參照:

本報告參照《企業質量信用信用報告編寫指南》(GB/T 31870-2015)編寫,

1.7報告的獲取方式:

用戶、供應商、經銷商、監管部門等相關方,可以從本公司門戶網站http://rammy-pack.com下載閱讀,或者請致信公司郵箱SL9540@126.com或者致電 0511-88419540索取書面形式的報告。

二、董事長致辭

士林人有一份共同的責任,就是對產品質量的責任。

士林人有一份對用戶的誠信,就是對產品質量和服務的誠信,企業管理者們說過:產品質量是企業的生命,沒有質量就沒有市場,就沒有效應,也就沒有企業的發展……

我認為“質量責任重于泰山!”,因此我們必須要做到:

提高員工的質量素質

產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底決定于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以,只有重視提高員工的質量意識和質量素質,充分調動員工的積極性和創造性,才能最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。

追求完美品質,不放過任何細節

泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。

重視質量誠信,達到用戶滿意的目標

產品的使用者最終是用戶,提供優良的產品給用戶還不夠,還要通過優質的服務,使用戶放心地使用本企業產品,才能達到質量誠信之效果。

我要求:

抓質量:形成牢固的質量氛圍。

創品質:像呵護生命一樣呵護產品品質。

董事長:


三、企業簡介

yy6080理论女2018創建于2002年,坐落于中國電力電器產業基地、國家工程電器-江蘇省揚中市, 是揚中30強企業,國家火炬計劃電力電器產業基地骨干企業,是集輸配電成套、電力電氣、太陽能組件等產品研發、制造、銷售、服務于一體的現代化高新技術企業

公司注冊資金20018萬元,總資產6億元,廠區占地面積11萬余平方米,建筑面積8萬平方米。現有員工1000余人,其中高級工程師20人,工程師42人,其他各類專業技術人員286人,綜合實力年產能50億元公司通過了CCS中國船級社質量管理體系認證、ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證和“CCC”產品強制認證。公司連續多年被評為“江蘇省明星企業”“江蘇省知名企業”、“質量無投訴企業”、“重合同、守信用企業”及省市“AAA”資信企業。

公司建有省級研發中心和省級技術中心,擁有數十項國家專利,多項產品獲得省和國家的高新技術產品稱號。公司全部產品均通過了國家或行業最新標準檢測,公司以先進的創新技術和卓越的品質,成就了“士林品牌”,遍布全國各大城市的營銷服務網絡,確保了“士林產品”和“士林服務”在行業中的排頭兵地位

本公司主要產品有:高低壓配電柜 、智能型高壓絕緣管母線、風電專用管母線、密集型母線槽、耐火電纜橋架、光伏支架等系列產品。其中自主研發的SLJ節能電纜橋架被中國質量認證中心認證為“節能產品”。特別是公司生產的絕緣管母線、風電母線是國內生產規模最大,產品系列最齊全且專利技術在國內外處領先地位的高新技術產品,在工控、供配電等領域享有較高的知名度和市場占有率,并獲得一致好評。

 

           

    高低壓配電柜  密集型母線槽  智能型高壓絕緣管型母線 風電專用管型母線

 

本公司始終秉承“專業、品質、共贏”的企業理念,以不斷創新的技術、精益求精的生產、快速優質的服務為公司持續發展提供了可靠的保證,實現士林電氣工程技術和專業化服務技術的雙提升,達到士林產品從“士林制造”到“士林創造”的新發展,在中國電氣產業中,展示自己的綜合實力和高端水平,是輸配電行業里忠誠、可靠、可信賴的合作伙伴。


第二部分:報告正文

一、企業質量理念

本公司十分重視企業文化的建設,長期以來積淀了豐富的企業文化內涵,建立起完善且具有士林特色的企業文化與質量理念。

本公司的企業理念是:“專業、品質、共贏”。

本公司的核心價值觀是:“誠信、敬業、創新”。

本公司的愿景是:以“講誠信守信用求發展”為原則,以“質量第一、用戶至上”為宗旨,以“現代化管理手段、優良品質和優質服務”為基礎,創造一個讓社會和市場最需要、最信賴的現代化企業集團。

在士林文化建設中,根據公司長期發展規劃和戰略發展的需求,培育和建設獨具特色的企業質量文化,是本公司積極關注成長的重點。我們牢固樹立質量理念積極履行承擔質量責任,保證促進公司整體素質和質量管理水平的不斷提高,這是作為本公司開展內部整合,創造雙贏的有效途徑,也是作為深入貫徹國家《質量振興綱要》的有利措施 

本公司遵循“質量第一、用戶至上”的宗旨,根據每個顧客不同的需要和期望,提供適應各種銷售環境的產品和服務。公司特別注重與供方合作伙伴建立良好的合作關系,同時通過對長期需求的原材料,尋求合格的供應商,與之建立長期合作伙伴關系,雙方互相支持,共同發展,實現雙贏,并與供方合作伙伴加強交流,增進感情,推動和促進雙向交流,共同提高過程的有效性和效率。

理念是行為貫徹執行的基礎,行為是理念形成的過程與結果。本公司建立起并逐步完善質量管理制度,不斷提升質量管理水平加強生產過程的控制,從原材料采購到成品出廠,實施質量安全“一票否決”嚴格管理不合格品,確保出廠產品100%合格。公司建立嚴格的售后服務管理體系,在提供完美品質的同時完善產品售后服務管理,讓顧客無可挑剔。

我們深深知道“沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展。”本公司積極推行質量卓越理念,加強質量主體責任意識的培訓,將誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越的質量精神轉化為企業及企業員工的行為準則,努力營造追求質量、崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍,質量種子播進每個士林人的心底讓士林卓越之花開滿市場,開到每一個顧客的心里,努力使公司達成全方位的卓越經營績效。

二、企業質量管理

總則

本公司建立起完善的質量管理體系,以更高的起點,全面導入產品生產的質量管理理念,建立獨立于生產管理的質量保證體系,加強產品實現過程的質量檢查和質量監督,在解決產量、成本、質量發生沖突時,從根本上杜絕犧牲質量的錯誤思想,實現了質量管理理念的轉變。


1、質量管理機構

1.1組織機構

本公司實行董事會領導下的總經理負責制,總經理負責貫徹執行公司經營理念與政策,首席質量官(管理代表者)推行及完善公司質量管理體系,負責建立與實施經營戰略、質量方針相適應的組織機構,配備相應人員并規定其職責、權限和相互關系,確保質量管理體系得到建立和保持,并推動持續改進,共同完成本公司的質量管理目標。

以下是本公司質量管理體系結構圖

 

1.2企業中高層管理者和員工的質量職責和權限

a.總經理職責

負責公司的全面領導和管理工作;

貫徹國家有關質量工作的方針、政策、法令、法規,制定本公司的質量方針和目標并以文件形式批準正式頒布,采取有效方式保證公司各級人員都能理解質量方針和目標并堅決貫徹執行;

負責管理體系的策劃,確定質量方針、目標,確保實施適宜的過程,以滿足顧客要求,并實現目標;

通過各種有效形式的培訓、教育和溝通,增強公司全體員工意識、積極性和參與程度,以促進質量方針和目標的實現;

批準建立與體系相適應的組織機構并規定其職責以及相互關系,任命管理者代表,并按規定賦予職權,協調指導各部門經理工作,負責副經理以上職務的人員的提升、獎懲、錄用、休假、公出、辭退等工作;

負責召集和主持體系管理評審,以保證管理體系、標準和質量方針及目標持續有效地運行,領導顧客滿意監測和測量的管理;

為體系的有效運行提供必備的資源,組織編制公司季度財務預算,做好財務審核監督。

決定有關持續改進的措施;

參與重大合同的評審和合格供方的評價;

對公司質量工作全面負責,對公司的產品負最終責任。

b.管理者代表

最高管理者為質量體系管理者代表,除其在管理層其他方面的職責外,還賦予以下事項的職責和權限:

確保管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;

向最高管理者報告管理體系的業績和任何改進的需求;

確保提高整個公司的顧客要求意識;

組織就管理體系有關事宜與外部進行信息交流。

1.3激勵措施

本公司科學地實施經營層及各部門職能分工,完善目標責任體系和績效考核制度,積極實施對關鍵崗位人員的激勵措施,制定“質量優勝獲獎”、“質量事故處罰”規定,讓更多的關鍵人才與我公司的利益和命運緊密聯系在一起,更好地打造“利益共同體機制”。

2、質量管理體系

2.1質量方針與質量目標

1)本公司質量方針:質量第一、誠信為本、持續改進,為顧客提供優質的產品和服務

2)本公司質量目標:

a) 產品一次交驗合格率≥95%;

b) 顧客滿意率≥90%

  銷售

a) 合同評審率100%;

b) 顧客滿意率≥90%;

c) 顧客反饋處理及時率100%;

  采購部:

a) 物資采購合格率≥96%;

b) 采購交付及時率≥98%;

  生產部:

a) 產品一次交驗合格率達≥95%

b) 設備完好率≥98%;

  辦公室:

a) 人員培訓實施率100%;

b) 人員上崗評定率100%;

  質檢部:

a) 檢驗批次準確率≥98%;

b) 檢測設備及時檢定率100%;

    技術部:

a) 圖紙轉化正確率98%

最高管理者確保在本公司內各相關職能和層次上建立目標,本公司在建立質量目標時,已考慮:法律、法規與其他應滿足的要求;各顧客的觀點;目標均可測量,并在可行時予以量化。質量目標與方針保持一致,并包括持續改進的承諾。目標應形成文件,并定期進行評審、考核。

2.2質量教育

本公司積極倡導建設學習型企業,建立了質量教育培訓教育制度。采用外出培訓與內部組織的方式,對各級質量管理人員進行質量知識與技能的培訓,不斷的提高人力資源的價值和組織效能。

教育培訓的主要內容主要包括:國家、行業的有關法律法規、產品標準與內控標準、全面的質量管理知識、質量管理手冊、質量管理文件、售后服務管理文件等。

2.3質量法規

本公司嚴格遵守國家法律法規的要求,產品也遵守國家行業技術標準。目前為止,尚未有違規違法的行為的記載,歷年來的各級監督抽查也未出現任何不合格的現象。

本公司主要法律法規包括:中華人民共和國合同法、中華人民共和國勞動法、中華人民共和國產品質量法、中華人民共和國標準法、中華人民共和國計量法、安全生產法、會計法、審計法等。

2.4質量責任賠償制度

為提高全員工作態度、工作質量、成本意識,并能夠積極參與質量事故改善,確保質量事故責任落實到位,促進公司品質改善、提升,本公司制定了質量管理考核細則,采取原因未查明不放過,未采取糾正措施不放過、未受到教育不放過的“三不放過”原則,實行質量追責制度。本制度適用于所有造成公司經濟損失事故的處理。

2.5保持質量管理體系運行有效性和持續改進的制度

本公司按照標準和體系要求,每年定期組織對內部質量體系的審查以及管理評審的工作,建立了完整的記錄,保證體系有效運行。

a建立持續改進機制:從行為管理、崗位設置、工作流程等方面不斷優化和細化企業管理。

b數據支持:利用ERP系統對工廠的支持過程進行全方位的、集成性的數據分析,追蹤改進的成效。

c卓越管理:引進先進的管理模式和工具,在通過ISO9001質量管理體系認證后,又引進“卓越績效”的管理模式,用先進的標準和方法不斷完善公司的質量管理體系。


3、質量安全風險管理

3.1質量風險監測

本公司按照企業質量管理工作的要求,建立了質量安全風險監測和分析評估機制,對整個產品生產的全過程進行分析評估,主要從設計、采購、生產、貨運四個方面識別質量安全風險點,建立了質量安全風險控制措施。

3.1.1質量安全風險點評估記錄表:

序號

工序

風險點

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